Política de Envio e Entrega — Healuz

🚚 Compromisso com a sua experiência

Na Healuz, cada envio é tratado com cuidado, intenção e carinho. Nosso objetivo é garantir que seus produtos cheguem até você com segurança, dentro dos prazos estabelecidos e com a energia positiva que colocamos em cada detalhe.

💛 Prazos de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em fase de preparo e separação. Esse processo pode levar até 3 dias úteis antes do envio.

📦 Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia conforme sua localização e o método de envio selecionado. A estimativa é exibida no momento da compra, e você receberá um código de rastreamento assim que seu pedido for despachado.

• 📍 Capitais: entre 5 e 10 dias úteis.
• 🏡 Interior: entre 7 e 15 dias úteis.
• 🌍 Regiões remotas: até 20 dias úteis.

💧 Rastreamento e Atualizações

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Ele permite acompanhar todo o trajeto até a entrega, com total transparência e segurança.

🌿 Cuidados com a Entrega

• Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega.
• Em caso de ausência, o transportador poderá realizar até duas tentativas de entrega.
• Após tentativas sem sucesso, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição.

💙 Reenvio e Custos Adicionais

Se o pedido retornar por motivo de endereço incorreto ou ausência do destinatário, o reenvio será feito mediante novo pagamento do frete. Nesses casos, entre em contato conosco pelo e-mail contact@healuz.shop para que possamos te ajudar da melhor forma.

✨ Envio com Luz e Consciência

Nosso compromisso é garantir uma experiência leve e transparente. Cada entrega representa mais do que um produto — é um gesto de cuidado, propósito e conexão.